很長時間沒寫東西了，在寫這篇文章之前我得聲明我并不是真正意義上的憤青，在很多時候我是麻木的。這次我需要為我們塑膠模具同行吶喊，為制造業吶喊，為腳踏實地奮斗著的中小企業吶喊，不談什么格局，也用不著下什么定義，就事論事。中小型模具廠真的需要世界500強的客戶？

許多自認為體系比較健全的客戶在成交前期會要求我們填寫他們公司的供應商調查表，模板幾乎千遍一律，代表客戶這一欄總是少不了的（實際這個是無權要求填寫的），我們總要寫上幾個靠得上一點邊的大企業名稱，無論是直接的或者間接的，甚至經過多手的訂單，似乎有跟這些大企業掛上一點邊我們就光彩得多，這就能夠證明什么。更甚者，有些同行在填寫資料或者網頁上把所有的汽車企業做了個遍，他們為各個汽車廠提供塑膠模具和塑料制品，真是這樣，不得不佩服他們的強大。

這篇文章我需要講一個故事，實際是我們的一個案例，我想放到案例欄目里面，想想還是不妥，那樣就太官方了。畢竟有些大公司是有頭有臉的，能做到700億市值也確實是有本事的，這個毋庸置疑，是值得認可的，我所講的故事并沒有針對公司本身，無論什么產品都離不開模具，但真正高科技的產品核心又不在模具，因此我們無法和所謂大型企業的高層直接對接，與其說我們服務的是世界500強企業，不如說我們服務的是某個項目團隊或者某個產品經理，工程師，遇到些奇人趣事在所難免。

某個企業在這里我稱為A，A項目團隊第一次來我們工廠洽談是3月底，一行5人，當時對我們印象比較好，現場跟工程師把圖紙過了遍，我大概看了下，結構比較復雜，排模應該在12-14套的樣子，產品交期比較趕，所有零件需要在一個月內出樣品，因為是大公司，我們想通過這個項目搭上這條線，即便是工作量確實很大，我們計劃加班加點趕，來滿足他們的交期，胡總也現場答應了。

因為項目時間比較趕，我多次催促A工程師，圖紙能夠早一天出來，模具早一天啟動，就為后面多爭取一天時間。大概過了20多天，A采購邀我和胡總去他們公司面談這個項目的商務事宜，會談很愉快，他說會馬上安排走流程，并且安排工程師對接，我心想應該最多有個兩三天就可以開始模具設計了吧。

為了推動項目往前面趕，我催促A公司工程師來我司跟模具設計工程師對接，現場確定模具結構，進膠和頂出等問題，恰好周末，又過了兩天到周一才碰面。這時候我們才看到修改后新版的圖紙，設計存在不少的問題，多個零件無法出模，因為交期比較趕A工程師邊修改，我們邊設計模具。第二天，A公司負責這個項目的產品經理一行3人又來到我們公司，說模具需要提前完成，客戶那邊要求的，有3個零件需要在10天內交樣品，無奈人家大公司啊，胡總只得咬咬牙答應了，大不了自己去車間全程跟進嘛，但接觸這樣大客戶的機會可不是隨便就有的，我們得服務好他們，以求長遠合作。

修改著一周時間又過去了，我們還是想好好合作的，那三套特別急的模具我們安排了訂鋼料，幾乎天天在催他們的商務流程，他們在天天催我模具進度，催著催著流程走了20天，但那3套要求12天出來的模具并沒有按時出來。走一個流程需要20多天還沒好，卻要求我們開模具12天，這說到哪里都是沒道理的，這是其次，更關鍵的是這是第一次合作，我們之間的信任基礎是建立在基本的人的第一印象和所謂700億市值的頭銜上，我們訂了模具鋼料，甚至鋼料回來就安排在加工了，但模架還沒訂，后面其他的模具都只是將圖紙畫好了。我們始終堅持需要收到模具首付款了才能繼續接下來的工作，因此有了他們A公司所謂的產品總監的如此感言，在此我一一回復。

跟愛人說起這事，愛人說A企業在業界名聲還不錯，人才招聘要求高，薪資待遇不錯，我想這位產品總監也應該算是個人才吧，因此也不會有這樣具有格局的感言。他說當今中國社會，信任匱乏，大環境如此，大家都知道，但是有原因的，陰險狡詐之人多了，阿諛奉承的人多了，不尊重人的人多了，不負責的人多了，被耍的人多了。哪有無理由的信任，信任是需要建立在一定基礎之上的，比如說，我們因為您長得帥，話說得好聽，或者是名片上印了大企業的LOGO，我們就信任您？這是不切實際的。其二，小企業的抗風險能力確實很弱，但這是弱小的小企業，他們沒有競爭優勢，需要求著去做客戶，哪怕是冒險去做，我們就有見到不少這樣的企業，客戶的企劃書寫的好，故事講得好，前期免費給人家開模具，幾十萬的投入最后血本無歸。但始終產品總監還是打工的，永遠沒法站在經營者的立場考慮，因此再小的企業家都不需要類似這樣的產品總監同情的，這是他所謂大格局下的無知。其三，老板的格局決定了企業的發展，確實如此，但什么是格局呢？這里我不談論這個問題，有實力的企業，優質的模具從來不自降身段去迎合。無論是選擇客戶還是供應商，大小不是最關鍵的，前提是平等，相互尊重，這才是能夠長久合作的基石。其四五六點都是關于錢的，雖然A公司有錢，但我認為某產品總監并不會太有錢，因此窮人與富人的區別，思維我只能呵呵了，我也是窮人。

企業經營的使命是什么？是做好每一套塑膠模具，給我們每一位客戶滿意的交付，以此為我們的企業，員工，供應商的生活與發展負起責任。要盈利要賺錢是首當其沖的，國內市場競爭無底線，模具本身賺的就是加工費，是沒有什么附加值的，肩負使命，企業需要經營，如果說不要錢開模具才是大氣，那企業老板沒法做到不小氣。我們通常要求客戶的付款方式是首付50%,但實際這部分前期訂購鋼材和配件加上加工費用，是遠遠不夠的，模具廠出去的都是現金。可某些大企業卻覺得我們小，如果想做他們的訂單就要冒這個風險，放低身段去熱情的服務。

我們有做一些大客戶，更多的是小客戶，大小其實并沒有多大區別，基礎還是相互尊重，信任是建立在相互尊重并且平等的基礎之上的，如果自認為自己是大公司，擺一副老高的姿態，要求不平等條約，那么不好意思，你再大與我何干。就價錢而言，大公司的模具價格不一定比一些優秀的中小型企業的價格好，就質量而言，因品牌效應，我們生活中使用的許多東西是大企業生產的，站在專業角度來看，不少市場上在買的產品在我們眼里都是不良品，甚至不堪入目，塑料件足以體現他們的品控。

中小型模具廠真的必須要世界500強客戶么？大企業客戶真的是好客戶么？我想優質的客戶才是我們模具廠的好客戶，無謂大小。